Teslimat ve İade Şartları

Ücretli ödeme altyapısı (iyzico) henüz aktif değildir; şu an hiçbir kullanıcıdan ücret tahsil edilmemektedir. Aşağıdaki ödeme, iade ve abonelik hükümleri, ödeme altyapısının devreye alınmasıyla birlikte yürürlüğe girecektir.

1. Hizmetin Niteliği

OtoEkspertiz.AI tarafından sunulan tüm hizmetler (yapay zeka destekli ekspertiz raporu analizi, sağlık puanı, maliyet tahmini, pazarlık asistanı, sesli/yazılı sohbet ve abonelik paketleri) dijital hizmet niteliğindedir. Fiziksel bir ürün satışı veya kargo ile teslimat söz konusu değildir.

2. Teslimat

  • Abonelik paketleri, işlemin onaylanmasının ardından anında ve elektronik ortamda hesabınıza tanımlanır.
  • Analiz hizmetleri, rapor veya ilan yüklemenizin ardından genellikle saniyeler içinde platform üzerinden dijital olarak teslim edilir.
  • Teslimat için herhangi bir kargo ücreti veya ek maliyet uygulanmaz.

3. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Abonelik satın alındıktan sonra hizmet anında ifa edilmeye başlandığından, kullanılmaya başlanan abonelik dönemi için cayma hakkı bulunmamaktadır.
  • Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması durumunda, talebiniz incelenerek ilgili döneme ait ücret iadesi yapılabilir.
  • Hatalı veya mükerrer tahsilat durumlarında, tarafımıza ulaşmanız halinde fazla tutar ödeme yaptığınız karta iade edilir.

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesabınız üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut fatura döneminin sonuna kadar hizmet almaya devam edersiniz; bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez. Kullanılmış dönem için kısmi iade yapılmaz.

5. İade Süreci

Ücretli ödeme altyapısı devreye alındığında, onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) altyapısı üzerinden iade edilecektir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir.

6. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili tüm talepleriniz için: [email protected] — (0212) 963 13 00

Satıcı: Camekan Internet Reklam Hizmetleri Danışmanlık AŞ, YTÜ Teknopark İkitelli